Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Neonskiltet.dk.

Specialfremstillede LED-neonskilte

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Dette gælder eksempelvis LED-neonskilte, der specialfremstilles med dit eget logo, en individuelt valgt tekst eller et personligt design.

Undtagelsen gælder kun, når varen faktisk opfylder lovens betingelser for specialfremstilling. At en vare først produceres efter bestilling, er ikke i sig selv tilstrækkeligt.

Varer med almindelig fortrydelsesret

For varer, der ikke er omfattet af undtagelsen, har du som udgangspunkt 14 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan give besked på neonskiltet@gmail.com. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som fremgår af vores handelsbetingelser.

Efter at have meddelt os din fortrydelse skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering, hvis dette er oplyst inden købet.

Vi tilbagebetaler som udgangspunkt alle betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Reklamationsret

En eventuel undtagelse fra fortrydelsesretten påvirker ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder. Du har som forbruger som udgangspunkt to års reklamationsret efter købeloven.

Kontakt

Neonskiltet.dk – ACCESS PR ApS
E-mail: neonskiltet@gmail.com
Telefon: +45 26 13 00 47